Gizlilik Politikası - Verileriniz Bizimle Güvende

Veri Toplama ve Kullanım Prensiplerimiz

Lukkly casino platformunda kayıt olduğunuz andan itibaren verileriniz güvende. Toplanan her bilgi, yalnızca yasal gereklilikleri yerine getirmek ve size en iyi oyun deneyimini sunmak için kullanılır. Ad, soyad, e-posta, telefon numarası gibi temel bilgiler kimlik doğrulama süreçlerinde işlenir. Ödeme bilgileriniz ise uluslararası SSL şifreleme protokolleriyle korunur. Hiçbir koşulda verileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz veya satılmaz. Curaçao lisans otoritelerinin belirlediği standartlara tam uyum sağlıyoruz. Hesap güvenliğiniz için özel koruma ipuçlarımızı mutlaka inceleyin. Sistemimiz sürekli güncellenir ve en son siber güvenlik tehditlerine karşı korunursunuz.

Çerez Politikası ve İzleme Sistemleri

Web sitemizde kullanılan çerezler, deneyiminizi kişiselleştirmek ve sistem performansını optimize etmek için devrededir. Zorunlu çerezler oturum yönetimi ve güvenlik kontrolü yapar. Analitik çerezler ise hangi oyunları tercih ettiğinizi, hangi saatlerde aktif olduğunuzu anlamaya yardımcı olur. Bu sayede size özel bonus teklifleri ve promosyonlar sunabiliriz. İsterseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı özellikler sınırlı çalışabilir. Üçüncü taraf çerezler sadece ödeme sağlayıcıları ve lisans doğrulama sistemleri için kullanılır. Reklam ağlarıyla veri paylaşımı yapmıyoruz. Her çerez türünün kullanım amacı açık ve net şekilde belirtilir. Gizliliğiniz bizim için öncelik, şeffaflık ise temel prensibimiz.

Veri Saklama Süreleri ve Silme Hakları

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece sistemimizde saklanır. Hesap kapatma talebinde bulunduğunuzda, yasal saklama yükümlülükleri haricinde tüm verileriniz 90 gün içinde silinir. Mali kayıtlar vergi mevzuatı gereği 5 yıl süreyle arşivlenir. Oyun geçmişi ve işlem logları ise lisans otoritelerinin denetimleri için 3 yıl tutulur. İstediğiniz zaman verilerinize erişim talep edebilir, düzeltme veya silme isteyebilirsiniz. Ödeme yöntemleri ile ilgili kayıtlar güvenlik protokolleri altında korunur. Pasif hesaplar 2 yıl sonra otomatik arşivlenir ve kişisel tanımlayıcı bilgiler anonimleştirilir. KVKK ve GDPR düzenlemelerine tam uyum gösteriyoruz. Veri güvenliği konusunda soru işaretiniz varsa 7/24 destek ekibimiz yanınızda.

Toplanan Veri Türleri ve Kullanım Amaçları

Lukkly platformunda kayıt sürecinde birkaç temel bilgi istiyoruz. Ad, soyad, doğum tarihi yaş doğrulaması için şart. E-posta adresi hesap bildirimleri ve bonus duyuruları için kullanılır. Telefon numarası iki faktörlü kimlik doğrulama sisteminde devreye girer. Adres bilgisi yalnızca ödeme işlemlerinde KYC (Know Your Customer) prosedürü gereği alınır. Kredi kartı veya banka hesap bilgileri asla sunucularımızda saklanmaz, doğrudan ödeme sağlayıcılarının güvenli sistemlerine yönlendirilir. IP adresi ve cihaz bilgileri güvenlik analizlerinde kullanılır, birden fazla hesap açma girişimlerini engeller. Oyun tercihleri ve bahis geçmişi verileriniz kişiselleştirilmiş bonus teklifleri oluşturmak için işlenir. Canlı casino masalarında kamera görüntüleri oyun bütünlüğünü korumak amacıyla kaydedilir ve 30 gün saklanır. Canlı casino oyunları oynayanlara özel güvenlik önlemleri uygulanır. Kimlik belgesi fotokopyanız sadece ilk para çekme işleminizde talep edilir ve şifrelenmiş şekilde arşivlenir. Sosyal medya hesaplarınızla giriş yaparsanız yalnızca genel profil bilgileri alınır, şifrelerinize erişimimiz yoktur. Tüm bu veriler güncel teknoloji standartlarıyla korunur ve yetkisiz erişime karşı sürekli izlenir.

Veri Güvenliği ve Koruma Teknolojileri

Lukkly casino, verilerinizi korumak için en gelişmiş şifreleme yöntemlerini kullanır. 256-bit SSL sertifikası her veri aktarımında devrededir. Yani bankanızın kullandığı güvenlik seviyesi sizde de var. Sunucularımız ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde barındırılır, fiziksel güvenlik önlemleri 7/24 aktiftir. Veritabanları AES-256 algoritmasıyla şifrelenir, ham veri formatında hiçbir bilgi tutulmaz. Personelimizin bile hassas verilere erişimi katı yetkilendirme sistemleriyle sınırlandırılmıştır. Düzenli güvenlik denetimleri bağımsız siber güvenlik firmaları tarafından yapılır. Sızma testleri her çeyrekte tekrarlanır ve raporları lisans otoritelerine sunulur. DDoS saldırılarına karşı çok katmanlı savunma sistemimiz mevcuttur. Şüpheli aktivite tespit edildiğinde otomatik bildirim alır ve hesabınız geçici olarak korumaya alınır. Şifre kurtarma süreçlerinde bile çok faktörlü doğrulama zorunludur. Slot oyunları dahil tüm oyun sonuçları provably fair algoritma ile doğrulanabilir. Hiçbir çalışanımız şifrenizi göremez çünkü hash fonksiyonuyla tek yönlü şifrelenir. Güvenlik yamalarını geciktirmeden uygular, sıfır gün açıklarına karşı proaktif önlem alırız. Kripto para ödemeleri için cold wallet sistemi kullanılır, online cüzdanlarda minimum bakiye tutulur. Güvenliğiniz bizim işimizin temelidir, taviz vermeyiz.

Kullanıcı Hakları ve İletişim Yolları

KVKK ve GDPR kapsamında birçok hakkınız var. Verilerinize erişim hakkı: istediğiniz zaman hangi bilgilerinizin tutulduğunu öğrenebilirsiniz. Düzeltme hakkı: yanlış veya eksik bilgileri güncelleyebilirsiniz. Silme hakkı: "unutulma hakkı" çerçevesinde verilerinizi tamamen kaldırtabilirsiniz. Kısıtlama hakkı: belirli işlemler için veri kullanımını durdurabilirsiniz. Taşınabilirlik hakkı: verilerinizi yapılandırılmış formatta talep edebilirsiniz. İtiraz hakkı: pazarlama iletişimini veya profilleme işlemlerini reddedebilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için destek ekibimize privacy@lukklyfreespin.com adresinden ulaşın. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanır ve işleme alınır. Kimlik doğrulama sonrası verileriniz güvenli kanallardan iletilir. VIP programı üyelerinin veri taleplerine öncelik verilir. Şikayetleriniz için ilgili denetim otoritelerine başvuru hakkınız saklıdır. Politikamızda değişiklik olduğunda e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Yeni özellikler eklendiğinde açık rıza formları sunulur. Gizliliğiniz bizim sorumluluğumuz, şeffaflık bizim taahhüdümüz. Sorularınız için 7/24 canlı destek hattımız aktiftir. Güveniniz her şeyden değerli, korumak için elimizden geleni yapıyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular - Gizlilik