Lukkly Casino Kullanım Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi

Genel Hükümler ve Kabul Şartları

Lukkly Casino platformuna kayıt olarak bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Platformumuz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara hizmet vermektedir. Hesap oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur. Sahte bilgi kullanımı hesap kapatma ve kazanç iptali ile sonuçlanabilir. Platformumuz Curaçao Gaming Authority lisansı altında faaliyet göstermektedir. Kullanıcılarımızın hesap güvenliği bizim için önceliktir. Her oyuncunun sorumlu oyun ilkelerine uyması beklenmektedir. Tek bir kişinin birden fazla hesap açması kesinlikle yasaktır. Platform kurallarına uymayan hesaplar askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

Ödeme ve Para Çekme Koşulları

Lukkly Casino tüm ödeme işlemlerinde şeffaflık ilkesini benimser. Para yatırma işlemleri anında hesabınıza yansır. Minimum yatırım tutarı 100 TL'dir. Para çekme taleplerinde kimlik doğrulama süreci gereklidir. İlk çekim öncesinde kimlik belgesi, adres belgesi ve ödeme yöntemi kanıtı istenir. Doğrulama tamamlandıktan sonra çekim işlemleri 24-48 saat içinde gerçekleşir. Papara ve Paykasa gibi e-cüzdanlarda işlem süresi 5 dakikaya kadar düşebilir. Bonus kullanımından kaynaklanan kazançlarda çevirme şartları tamamlanmalıdır. Günlük çekim limiti standart hesaplar için 10.000 TL'dir. VIP oyuncular için bu limit artırılabilir. Herhangi bir işlem ücreti veya komisyon talep etmiyoruz.

Bonus Kullanım Kuralları

Platform üzerindeki tüm bonuslar belirli çevirme şartlarına tabidir. Hoşgeldin bonusu 30x çevirme şartı gerektirir. Bonus fonları ile yapılan bahislerin %100'ü çevirme şartına katkı sağlar. Bazı oyunlar çevirme katkısına dahil olmayabilir. Bonus aktifken maksimum bahis tutarı 50 TL ile sınırlıdır. Bonus süresi aksi belirtilmedikçe 30 gündür. Süresi dolan bonuslar otomatik olarak iptal edilir. Birden fazla aktif bonus aynı anda kullanılamaz. Bonus kötüye kullanımı tespit edildiğinde kazançlar iptal edilir ve hesap kapatılabilir. Promosyon kodları tek kullanımlıktır ve paylaşılamaz. Her oyuncunun bonus geçmişi sistem tarafından kayıt altına alınır.

Oyun Kuralları ve Adil Oyun Politikası

Lukkly Casino adil oyun prensibine tam bağlılık gösterir. Tüm slot oyunları ve masa oyunları bağımsız RNG (Rastgele Sayı Üreteci) sistemleri ile çalışır. Oyun sonuçları hiçbir şekilde manipüle edilemez. Her oyunun RTP (Return to Player) oranı oyun detaylarında açıkça belirtilmiştir. Canlı casino oyunlarında gerçek krupiyeler görev yapar ve tüm oyunlar canlı yayınlanır. Oyun sırasında teknik aksaklık yaşanırsa bahisler otomatik olarak iade edilir. Herhangi bir hile veya yazılım kullanımı tespit edildiğinde hesap derhal kapatılır ve kazançlar iptal edilir. Oyuncuların birden fazla cihazdan aynı anda giriş yapması izlenir. Şüpheli aktivite durumunda hesap güvenlik incelemesine alınır. Platform bahis limitleri oyundan oyuna değişiklik gösterebilir. Jackpot kazananlar kimlik doğrulama sürecinden geçmelidir.

Sorumlu Oyun ve Kullanıcı Koruması

Kumar bağımlılığı ciddi bir sorundur ve biz bunu önemsiyoruz. Platformumuz sorumlu oyun araçları sunar. Günlük, haftalık veya aylık yatırım limitleri kendiniz belirleyebilirsiniz. Hesabınızı geçici olarak dondurma (Self-Exclusion) seçeneği mevcuttur. 1 ay, 3 ay veya 6 aylık sürelerde hesap dondurabilirsiniz. Bu süre zarfında hesabınıza giriş yapamazsınız. Kalıcı hesap kapatma talepleriniz anında işleme alınır. 18 yaş altı bireylerin platforma erişimi engellenmiştir. Çocuk koruması politikamız son derece katıdır. Kumar bağımlılığı ile ilgili yardım hatlarına platformumuzdan ulaşabilirsiniz. Ailenizden veya yakınlarınızdan biri sorun yaşıyorsa bizi bilgilendirin. Hesap dondurma taleplerini derhal uygularız. Kaybetmeyi göze alabileceğiniz miktarlarla oynayın.

Veri Güvenliği ve Gizlilik

Kişisel verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Ödeme bilgileriniz güvenli sunucularda saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) hükümlerine tam uyum sağlarız. Verileriniz sadece yasal zorunluluklar dahilinde talep edilebilir. E-posta adresiniz ve telefon numaranız reklam amaçlı satılmaz. Promosyon bildirimleri almak istemiyorsanız ayarlardan kapatabilirsiniz. Hesabınızın güvenliği için güçlü şifre kullanın. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve düzenli olarak değiştirin. İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) aktif etmenizi öneririz. Sistemimiz şüpheli giriş denemelerini otomatik tespit eder. Hesabınıza yetkisiz erişim durumunda derhal bizimle iletişime geçin.

İletişim ve Müşteri Destek Hizmetleri

7/24 Türkçe canlı destek hattımız her zaman hizmetinizdedir. Teknik sorunlar, ödeme soruları veya bonus konularında yardım alabilirsiniz. E-posta destek ekibimiz 2 saat içinde yanıt verir. Telefon destek hattımız 09:00-24:00 saatleri arasında aktiftir. Sosyal medya hesaplarımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Şikayet ve önerileriniz bizim için değerlidir. Her talep kayıt altına alınır ve takip edilir. Çözüm süresi ortalama 24 saattir. Karmaşık durumlar için üst yönetim devreye girer. Müşteri memnuniyeti politikamızın merkezindedir.

Hesap Yönetimi ve Kullanıcı Sorumlulukları

Her kullanıcı kendi hesabından tamamen sorumludur. Giriş bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın üçüncü şahıslar tarafından kullanılmasına izin veremezsiniz. Başka oyuncuların hesaplarına erişim denemesi ciddi ihlaldir. Profil bilgilerinizi güncel tutmanız gerekmektedir. Adres, telefon veya e-posta değişikliklerinde sistem üzerinden güncelleme yapın. Yanlış bilgi vermek hizmet aksamalarına neden olabilir. Hesap doğrulama sürecinde sahte belge kullanımı suçtur. Tüm kazançlar iptal edilir ve hesap kalıcı kapatılır. Platformda yapılan tüm işlemler kayıt altındadır. İşlem geçmişinizi istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz. Vergi beyanı için gerekli belgeleri sistem üzerinden indirebilirsiniz.

Yasalar ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşme Curaçao yasalarına tabidir. Platformumuz uluslararası hukuk normlarına uygun çalışır. Kullanıcılar kendi ülkelerinin kumar yasalarından sorumludur. Kumar yasağı olan ülkelerden erişim engellenmiştir. VPN kullanımı tespit edildiğinde hesap askıya alınır. Uyuşmazlık durumunda önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Çözülemeyen sorunlar için bağımsız hakem kuruluna başvurabilirsiniz. VIP oyuncular için öncelikli çözüm süreci uygulanır. Yasal işlemler için yetkili mahkeme Curaçao'dadır. Platform kullanıcılarının haklarını koruma taahhüdündeyiz. Adil ve şeffaf çözüm politikamız mevcuttur.

Değişiklikler ve Güncellemeler

Lukkly Casino kullanım şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ve platform bildirimi ile duyurulur. Güncellemeler yayınlandıktan 7 gün sonra yürürlüğe girer. Bu süre içinde itirazınız varsa hesabınızı kapatabilirsiniz. Değişikliklere uymayan kullanıcılar platform hizmetlerinden faydalanamaz. Bonus koşulları ve ödeme limitleri kampanyalara göre değişebilir. Güncel şartları düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Yasal zorunluluklar nedeniyle ani değişiklikler yapılabilir. Kullanıcı hakları hiçbir değişiklikle kısıtlanamaz. Platform gelişimi için feedback'leriniz önemlidir.

Sorumluluk Reddi ve Sınırlamalar

Platform teknik arızalardan sorumlu tutulamaz. İnternet bağlantı sorunları kullanıcı sorumluluğundadır. Oyun sağlayıcılarının sunucularındaki aksaklıklardan sorumlu değiliz. Force majeure durumlarında hizmet kesintileri yaşanabilir. Bu gibi durumlarda aktif bahisler iptal edilir ve iade yapılır. Üçüncü taraf ödeme sistemlerindeki gecikmelerden sorumlu değiliz. Kumar kayıpları kişisel sorumluluktadır. Platform kazanç garantisi vermez. Geçmiş performans gelecek sonuçları göstermez. Promosyon materyallerindeki görseller temsilidir.